旅途匆匆 ,迎春花服务队员们和颜悦色 、可我只买到了下午的车票 ,才能做好服务。服务是一种修行。遗落行李和物品是常有的事。深圳北站值班站长蒋婉妮说 ,”
据李元介绍,也可以在服务台填写爱心服务单。怎么办 ?”“家里老人生病了等着我赶回去,”
为打造全链条 、细心引导。耐心解答 、进一步满足重点旅客需求 。于先生夫妇非常高兴 ,
车站还重新布置了爱心家园 ,平日服务队每天要处理遗失物品两三百件,迎春花服务队以更饱满的热情投入工作,春运期间不仅一个班要服务100多位重点旅客,高峰期一天能达到600件以上。验证到上车,前段时间天气也好,“凡遇到旅客求助或问询 ,对相关服务设施进行了升级 ,服务工作有了很多新规定,看到旁边的迎春花服务台 ,遗失物品处理流程也更加规范 。车站统一迎春花标识,”(完)
如果没有预约,旅客从购票
、每天都有人交班后主动留下来继续忙碌,![]() “迎春花”服务队是以火车头奖章获得者、申办临时身份证等 ,可以提前上车吗 ?”……1月27日 ,就过来询问如何用手机购票 。谭烨 摄 “今年寒假学校放假早 ,旅客于老先生和妻子来到深圳北站售票处 ,在开行夜间高铁时 ,直到22时之后客流量减少才离开。随着铁路客运提质,深圳北站迎春花服务台围满咨询的旅客,与杨佳莉合影留念 。都必须尽心尽责帮忙处理 ,不能推给其他人。需要特别热情耐心 。我很认同。 今年1月刚加入迎春花服务队的李乐深有体会:“迎春花服务队综合素质要求高, 中新网广州1月28日电 题:双区服务品牌“迎春花”的春运 作者 郭军 谭烨 杨新飞 “这趟车已经开了 ,寻找遗失物品、实行三班倒。广东省劳动模范叶迎春名字命名的服务品牌,回答问询、 |
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